收數公司第一次聯絡你時，法律要求他們提供一份債務驗證通知（Validation Notice）。你有權在期限內要求他們證明這筆債。
Validation Notice 上應該有什麼
- 收數公司名稱與聯絡方式
- 債權人名稱，以及原始債權人名稱
- 帳戶號碼與欠款金額，以及金額如何從某個日期計算到現在
- 你可以提出爭議的截止日期
你可以要求的資料
- 原始債權人的名稱與地址
- 欠款金額的明細：本金、利息、費用分別多少
- 證明你是這個帳戶持有人的資料
- 若債務已轉賣，現在的持有人是誰
為什麼要在 30 天內提出
在驗證期內以書面提出爭議後，收數公司在提供驗證資料前，應暫停追討行動。超過期限仍可提出疑問，但這項暫停保護就不一定適用。
寄信的實務建議
- 用書面方式，寄掛號並保留回執
- 只要求驗證，不要在信中承認債務或承諾付款
- 保留副本與寄送紀錄
- 記錄之後每一次聯絡的日期與內容
重點：債務驗證是確認資料的工具，不是逃避債務的方法。資料確認後，再決定處理方式。