談判最常見的錯誤,不是開價太高或太低,而是在還沒搞清楚狀況之前就開口。
錯誤的順序
接到電話 → 對方報金額 → 你開始想能付多少 → 當場答應一個數字。整個過程中,你沒有確認任何一件事。
正確的順序
- 確認對方是誰:原始銀行、代收公司或 Debt Buyer
- 確認債務資料:金額、原始債權人、最後付款日
- 確認程序位置:是否已起訴、有沒有期限
- 確認時效:是否接近或超過追訴期
- 確認自己的能力:一次可付多少、每月可付多少
- 最後才談數字
為什麼順序這麼重要
前五步決定你的籌碼。跳過它們,你可能付給沒有追討權的人、承認了超過時效的債,或錯過法院期限。
接到電話時可以說
「請把債務資料以書面寄給我,我收到後會再聯絡。」這句話不承認也不拒絕,能為你爭取確認的時間。
重點:談判的第一步是收集資訊,而不是報價。